Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 3 juli 2026

Dit beleid beschrijft hoe ONE BOUW BV, gevestigd te Grotesteenweg 89 bus 3, 2440 Geel ("wij", "ons"), BTW-nummer BE 0789.387.186, persoonsgegevens verwerkt tijdens uw gebruik van onze website en diensten. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke. Heeft u een vraag over uw gegevens, dan bereikt u ons op info@1bouw.com.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u het offerteformulier invult, verwerken wij de gegevens die u zelf opgeeft: uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, gemeente en uw antwoorden over de gewenste werken, de termijn en de oppervlakte. Daarnaast verwerken wij, met uw toestemming, gegevens over uw gebruik van deze website. Naam en minstens één contactgegeven zijn nodig om op uw vraag te kunnen antwoorden; vult u die niet in, dan kunnen wij uw aanvraag niet behandelen. Onze webserver houdt daarnaast, zoals elke webserver, technische logbestanden bij met onder meer uw IP-adres, het opgevraagde adres en het tijdstip.

Waarvoor en op welke grondslag

Uw aanvraag gebruiken wij om contact met u op te nemen, een plaatsbezoek in te plannen en een offerte op te maken. De grondslag daarvoor is uw verzoek zelf: het verwerken is nodig om op uw vraag in te gaan. Voor statistieken en voor het meten van onze advertenties is de grondslag uw toestemming, die u geeft via de cookiemelding en op elk moment weer kunt intrekken.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij tot drie jaar na uw laatste contact met ons. Wordt uw aanvraag een opdracht, dan gelden voor die gegevens de bewaartermijnen uit de boekhoud- en aansprakelijkheidsregels die op onze werken van toepassing zijn. Reservekopieën van onze database worden bij elke update genomen en in beperkt aantal bewaard; een gewiste aanvraag verdwijnt daaruit zodra de kopie die haar nog bevat door een nieuwere wordt vervangen. Technische logbestanden van de webserver bewaren wij niet langer dan nodig voor de beveiliging en de werking van de site. Hoe lang de cookies zelf blijven staan, leest u verderop bij «Welke cookies wij plaatsen»; de gegevens die Google en Microsoft daarmee verzamelen, bewaren zij volgens hun eigen termijnen.

Cookies en meten

Zolang u geen keuze heeft gemaakt, en ook wanneer u weigert, wordt geen enkele meetcode geladen: niet die van Google, niet die van Microsoft, niet die van Meta. Er vertrekt dan niets naar hen — geen cookie en ook geen melding met uw IP-adres. Wij vragen uw toestemming apart voor statistieken en voor advertenties; u kunt de ene geven en de andere weigeren. Geeft u toestemming voor statistieken, dan meet Google Analytics hoe de website gebruikt wordt en maakt Microsoft Clarity opnames van uw bezoek: Clarity legt vast wat er op uw scherm te zien is, waar u klikt, hoe u scrolt en hoe u de muis of uw vinger beweegt, en bundelt dat tot warmtekaarten. De inhoud van invulvelden wordt daarbij afgeschermd. Geeft u toestemming voor advertenties, dan laden wij daarnaast de Meta-pixel van Facebook en Instagram. Die meldt aan Meta dat u deze pagina bezocht en, wanneer u het formulier verstuurt, dat u een offerte heeft aangevraagd — niet wat u invulde. Zo weten wij welke advertentie tot een aanvraag leidt. Uw keuze zelf bewaren wij niet in een cookie maar in de opslag van uw browser, onder de naam «ob-consent».

Welke cookies wij plaatsen

Op «ob-consent» na verschijnen deze allemaal pas nadat u toestemming heeft gegeven; «ob-consent» bewaart uw keuze en verschijnt zodra u ze maakt, dus ook wanneer u weigert. De looptijden zijn die welke de aanbieder instelt en die de aanbieder ook kan wijzigen: Google publiceert ze zelf, Microsoft publiceert wel de namen en het doel van zijn cookies maar niet alle looptijden — die staan hieronder zoals ze in de openbare cookieregisters gedocumenteerd zijn.

Naam	Waarvoor	Hoe lang
`_ga`	Google Analytics — onderscheidt bezoekers van elkaar	2 jaar
`_ga_SPW9HZ68DG`	Google Analytics — houdt de status van uw bezoek bij	2 jaar
`_clck`	Microsoft Clarity — bewaart uw Clarity-gebruikers-ID voor deze site	1 jaar
`_clsk`	Microsoft Clarity — voegt uw paginaweergaven samen tot één opname	1 dag
`CLID`	Microsoft Clarity — herkent wanneer Clarity u voor het eerst zag	1 jaar
`MUID`	Microsoft — herkent uw browser op Microsoft-sites	1 jaar
`ANONCHK`	Microsoft — geeft aan of MUID naar een advertentiecookie gaat; bij Clarity altijd 0	10 minuten
`MR`	Microsoft — geeft aan of MUID vernieuwd moet worden	7 dagen
`SM`	Microsoft — stemt MUID af tussen Microsoft-domeinen	duur van uw bezoek
`SRM_B`	Microsoft Advertising — herkent een terugkerend toestel	13 maanden
`_fbp`	Meta — herkent uw browser voor het meten van onze advertenties	3 maanden
`_fbc`	Meta — onthoudt via welke advertentie u hier kwam; staat er alleen als u via een advertentie binnenkwam	3 maanden
`ob-consent (browseropslag, geen cookie)`	ONE BOUW — onthoudt uw cookiekeuze, zodat wij ze niet elk bezoek opnieuw vragen	tot u ze wist of tot wij de vraag opnieuw stellen

Met wie wij uw gegevens delen

Uw aanvraag wordt eerst opgeslagen in de database van deze website. Die draait op onze eigen server, samen met de reservekopieën en de logbestanden daarvan; die server huren wij bij een hostingpartij binnen de Europese Unie, die daardoor toegang tot de infrastructuur heeft maar uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruikt. Daarna wordt uw aanvraag gekopieerd naar ons klantenbeheersysteem Odoo. Dat draait niet bij ons maar bij Odoo S.A. (Ramillies, België), die het host op Google Cloud in de regio België (europe-west1) en uw gegevens uitsluitend in onze opdracht verwerkt, volgens de verwerkersvoorwaarden die wij met hen zijn aangegaan. Voor de metingen hierboven schakelen wij Google Ireland Limited (Google Analytics) en Microsoft Ireland Operations Limited (Clarity) in. Zij verwerken uw gegevens volgens de verwerkersvoorwaarden die wij met hen zijn aangegaan. Geeft u toestemming voor advertenties, dan ontvangt ook Meta Platforms Ireland Limited gegevens over uw bezoek; Meta bepaalt mee waarvoor zij die gebruikt, en wat zij daarmee doet leest u in het privacybeleid van Meta. Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet met andere derden, behalve wanneer dat nodig is om onze diensten te leveren of wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Uw aanvraag blijft op onze eigen infrastructuur binnen de Europese Economische Ruimte. Google en Microsoft kunnen gegevens die via de statistieken worden verzameld, wel in de Verenigde Staten verwerken, en Meta kan dat met de gegevens uit de advertentiemeting. Deze bedrijven zijn gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie dat die doorgifte toelaat.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten verbeteren of te laten wissen, om de verwerking te laten beperken, om uw toestemming in te trekken, om bezwaar te maken tegen de verwerking en om uw gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen. Trekt u uw toestemming in, dan blijft alles wat wij daarvóór op grond van die toestemming deden rechtmatig; vanaf dat moment stoppen wij ermee. Een verzoek stuurt u naar info@1bouw.com. Wij behandelen het binnen 30 dagen.

Uw cookiekeuze wijzigen

U heeft nog geen keuze gemaakt. Zolang dat zo is, laden wij geen enkele meetcode. U kunt dat hieronder op elk moment veranderen — daarvoor hoeft u ons niets te vragen.

Intrekken stopt het meten vanaf nu. Wat er vóór uw intrekking al gemeten werd, blijft rechtmatig verwerkt; wenst u dat ook te laten wissen, dan kan dat via info@1bouw.com.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be.

Wij kunnen dit beleid bijwerken. De datum bovenaan geeft aan wanneer dat het laatst gebeurd is.